Bestellung & Sendungsverfolgung
Von der Bestellbestätigung bis zur Zustellung: So behältst du den Überblick.
Nach deiner Bestellung
Nach Eingang wird deine Bestellung zur Bearbeitung an unser Bestell- beziehungsweise Fulfillment-System übermittelt. Sobald die Sendung verschickt wurde, erhältst du – soweit verfügbar – Trackinginformationen per E-Mail oder über die Bestellstatusseite.
Nach Erstellung der Nummer kann der erste Scan beim Versanddienstleister etwas Zeit benötigen.
Eine Bestellung kann gegebenenfalls in mehreren Paketen verschickt werden.
Tracking zeigt zugestellt, aber Paket fehlt
Prüfe zunächst Briefkasten, vereinbarten Ablageort, Hausbewohner, Nachbarn und gegebenenfalls den zuständigen Versanddienstleister. Wenn die Bestellung danach weiterhin nicht auffindbar ist, kontaktiere uns.
Adressfehler entdeckt?
Schreibe uns so schnell wie möglich an kontakt@sonnenbrillenwelt.de. Nach Versand kann eine Adressänderung unter Umständen nicht mehr möglich sein.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die reguläre Lieferzeit beträgt 6–9 Werktage. Mehr Informationen findest du unter Versand & Lieferung.
Support zu deiner Bestellung
Wenn du uns schreibst, gib bitte möglichst deine Bestellnummer an. So können wir dein Anliegen schneller zuordnen.
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